ユーザーサポート休業のお知らせ

2022年12月29日(木) ～ 2023年1月4日(水)

※12月28日(水)は15時にてユーザーサポートの受付を終了させていただきます。

お問い合わせは、年末年始の期間も受付しておりますが、回答は年始の2023年1月5日(木)以降となります。

なお、お問い合わせに関する回答につきましては、通常より返信にお時間がかかる場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ユーザーサポート夏季休業日のお知らせ

2022年8月17日（水）～ 2022年8月21日（日）

お問い合わせは、夏季休業の期間も受付しておりますが、回答は2022年8月22日(月)以降となります。

なお、お問い合わせに関する回答につきましては、通常より返信にお時間がかかる場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【Data Rescue 6】macOS Monterey、Windows11に対応しました。

ユーザーサポート休業のお知らせ

2021年12月29日(水) ～ 2022年1月4日(火)

※12月28日(火)は15時にてユーザーサポートの受付を終了させていただきます。

お問い合わせは、年末年始の期間も受付しておりますが、回答は年始の2022年1月5日(水)以降となります。

なお、お問い合わせに関する回答につきましては、通常より返信にお時間がかかる場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【Data Rescue 6】M1チップ搭載のMac に対応しました。

ユーザーサポート夏季休業日のお知らせ

2021年8月16日（月）～ 2021年8月20日（金）

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【Indelible 3】アイギークサポートの終了に伴い、2021年7月31日でサポートを終了いたしました。

アイギークサポートは、弊社のプロソフトエンジニアリング製品ユーザーサポートに移管手続きが行われております。アイギークサポートにメールをいただいた場合でも、プロソフトエンジニアリング製品ユーザーサポートに転送されますので、弊社にてご対応させていただきます。

また今後アイギークサポートの終了に伴い、サポート終了となるアイギーク製品もございますので、随時こちらのサポート情報でご案内いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【Data Rescue】Data Rescue 5からData Rescue 6 への無償アップグレード期間は2021年7月31日で終了となります。

【Drive Genius】Drive Genius 5 ユーザー様へお知らせこちら

【DataRescue】システム要件変更のお知らせ

クローン機能

MacOS10.13以降からDataRescueは起動ドライブにアクセスすることができなくなりました(Apple's System Integrity保護による)。MacOS10.13以降で起動ドライブをクローンする場合は、リカバリードライブを作成してクローン機能を使用する必要があります。