サポート情報
サポート情報
・アーク情報システム各製品の情報(よくあるお問い合わせなど)はこちら(随時更新)
・アーク情報システム各製品のユーザー登録はこちら
・アーク情報システム各製品の「OS別対応状況」はこちら（随時更新）
・アーク情報システム各製品の「マニュアルのダウンロード＆カタログ(PDF)」はこちら
・アーク情報システム各製品の最新アップデータはこちら ※ダウンロードにはユーザー登録（本登録）が必要です。
・アークの革命シリーズでは、一部の製品を除き基本的に暗号化（「BitLocker」、「デバイスの暗号化」 等）された環境で
は、ご利用いただけません。暗号化を解除してからご利用ください。
暗号化（BitLocker、デバイスの暗号化 等）された環境でのご利用については、こちらをご確認ください。
・「Surface Laptop Go 3（ストレージ128GBモデル）、Surface Go 4（全モデル）でのご利用について」は こちら
・Copilot + PC（ArmのCPUが搭載された機種）でのご利用についてはこちら
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2025.5.13
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「HD革命/CopyDrive Ver.8」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。 |
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2024.12.19
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ユーザーサポート休業のお知らせ
2024年12月28日(土) ～ 2025年1月5日(日)
お問い合わせは、年末年始休業日期間も受け付けておりますが、回答は2025年1月6日(月)10時以降となります。 なお、お問い合わせに関する回答につきましては、通常より返信にお時間がかかる場合がございます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
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2024.10.25
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「Windows 11 2024 Update（バージョン 24H2）」における「革命シリーズ」全製品の調査が終了いたしました。詳細はこちらをご確認ください。 |
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2024.10.23
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誠に勝手ではございますが、2024年11月1日（金）はユーザーサポートを臨時休業とさせていただきます。
「お問い合わせフォーム」によるお問い合わせは受付しておりますが、11月5日（火）10時以降より、順次回答をさせて頂きます。
お問い合わせ状況により、回答にお時間がかかる場合もございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
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2024.9.4
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「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。 |
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2024.9.4
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「HD革命/Copie Ver.2」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。 |
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2024.8.5
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ユーザーサポート夏季休業のお知らせ
2024年8月13日（火）～ 2024年8月16日（金） 「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、上記の休業日期間も受付しておりますが、回答は2024年8月19日（月）午前10時以降となります。
なお、お問い合わせに関する回答につきましては、通常より返信にお時間がかかる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
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2024.6.27
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弊社製品は、Copilot + PC（ArmのCPUが搭載された機種）ではご利用いただく事ができません。詳しくはこちら |
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2024.3.27
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「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。 |
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2024.1.18
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下記についての情報を公開しました。
・「4Kネイティブディスク（1セクタ4096バイト）として認識する UFS（Universal Flash Storage）規格搭載パソコンについて」はこちら ・「Surface Laptop Go 3（ストレージ128GBモデル）、Surface Go 4（全モデル）でのご利用について」は こちら |
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2024.1.11
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「HD革命/CopyDrive Ver.8」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。 |
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