サポート情報

サポート情報 
・アーク情報システム各製品の情報(よくあるお問い合わせなど)はこちら(随時更新)

・アーク情報システム各製品の「OS別対応状況」はこちら(随時更新)

2022.10.21

Windows10 2022 Update(22H2)対応については、こちらをご確認ください。

2022.10.21

ユーザーサポート休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2022年11月1日(火)は社員研修のため、ユーザーサポートを休業いたします。

お問い合わせフォームでのお問い合わせは受付しておりますが、11月2日(水)10時以降に順次回答をさせて頂きます。

お問い合わせ状況により、回答にお時間がかかる場合もございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2022.9.29

「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。   

2022.9.29
Windows11 2022 Update(22H2)対応 については、 こちらをご確認ください。
2022.8.4

ユーザーサポート夏季休業日のお知らせ

2022年8月11日(木)~ 2022年8月16日(火)

※「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、上記の休業日期間も受付しておりますが、

回答は2022年8月17日(水)午前10時以降となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。こちらをご確認ください。

2022.7.5

「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。                                  【重要】HD革命/BackUpNext Ver.5.1.0以降のアップデータ」を適用されたお客様は、必ずこちらご確認ください。

2021.12.27

ユーザーサポート休業のお知らせ

20211229() 202214()

1228()15時にてユーザーサポートの受付を終了させていただきます。

「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、年末年始の期間も受付しておりますが、回答は年始の202215()以降となります。

なお、お問い合わせに関する回答につきましては、通常より返信にお時間がかかる場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021.11.30

「HD革命/Eraser ファイル抹消 Ver.7」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.11.9

アーク情報システム製品は「Windows11対応」に対応しております。こちらをご確認ください。

2021.11.9

HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.11.9

「HD革命/Copie Ver.2」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.11.9

「HD革命/Eraser パソコン完全抹消 Ver.7」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.10.28

ユーザーサポート休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2021年11月1日(月)は社員研修のため、ユーザーサポートを休業いたします。

お問い合わせフォームでのお問い合わせは受付しておりますが、11月2日(火)10時以降に順次回答をさせて頂きます。

お問い合わせ状況により、回答にお時間がかかる場合もございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。こちらをご確認ください。

2021.10.27

「HD革命/CopyDrive Ver.8」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.9.21
「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。
2021.8.10
「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。
2021.8.10
「HD革命/Copie Ver.2 」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。
2021.8.4

ユーザーサポート年末年始休業日のお知らせ

2021年8月11日(水)~ 2021年8月16日(月)

※「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、上記の休業日期間も受付しておりますが、

回答は2021年8月17日(火)午前10時以降となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。こちらをご確認ください。

2021.7.30

「HD革命/Eraser ファイル抹消 Ver.7」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.7.30

「HD革命/Eraser パソコン完全抹消 Ver.7」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.6.8

「HD革命/CopyDrive Ver.8」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.2.22
「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2021.1.25

「HD革命/Eraser Ver.7 ファイル抹消」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。
2020.12.21

「HD革命/Eraser Ver.7 パソコン完全抹消」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2020.12.18

ユーザーサポート年末年始休業日のお知らせ

2020年12月29日(火)~ 2021年1月4日(月)

※12月28日(月)は15時にてユーザーサポートの受付を終了させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。こちらをご確認ください。

2020.12.11

「HD革命/BackUp Next Ver.5」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。

2020.11.11

「Windows 10 October 2020 Update」対応状況はこちらをご確認ください。

2020.10.22

誠に勝手ではございますが、2020年11月2日(月)は社員研修のため、ユーザーサポートを休業いたします。

詳細はこちらです。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020.9.10

「HD革命/CopyDrive Ver.8」のアップデータを公開しました。こちらをご確認ください。