よくあるお問合せ

 

購入方法

流通・販売店・販売代理店様を通してご購入いただく場合 

 流通・販売店・販売代理店様を通しての購入をご希望の場合は、
 ご希望の製品名・必要ライセンス数を直接流通・販売店までお知らせください。

 ご購入時に「ライセンス購入申込書」が必要となります。
 下記に必要事項をご記入の上、流通・販売店・代理店までご提示ください。

ライセンス購入申込書 (Microsoft Excelファイル 44.0 KB)

アカデミックライセンス購入申込書 (Microsoft Excelファイル 44.0 KB)

弊社直販ストアでご購入いただく場合

下記をご確認ください。

LinkIconオンラインショップ

保守について

保守契約は必須ですか?

 
保守契約は必須ではありません。年単位で任意でのご契約となります。

保守の内容は以下の通りです。

●一般的な使用方法に関するご質問への回答
 専用メールにて技術的なご質問にお答えします。
 ※サポートは月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝祭日、年末年始、夏期休業日を除く)にてお受けしております。
  メールは法人様保守専用メールアドレスとなり、通常サポートとは異なりますので通常サポートの混雑状況に左右されません。
●瑕疵が発見された場合の暫定処置情報の提供、および修正ソフトウェアが必要な場合にはその提供
●新バージョンが発売された場合の新バージョンプログラムの提供
 (ご希望をいただいた場合となります)
●インストールディスク、マニュアルの再提供(1年につき1回限りとなります)

  ※基本的にライセンス製品のご購入時の契約となりますが、後日のご加入もお受けしております。その場合はご購入時まで遡ってご契約いただく必要があります。
  例:初年度に契約せず2年目以降で加入の場合、累積の2年間分の保守料金が必要。

ライセンスの使用期間について

ライセンスの使用期限はありますか?

 
  買い切りライセンスとなり、ご利用期間に期限はございません。
  対応OSにてご利用いただける環境でしたら、期間に制限なくご利用いただけます。

お見積り・追加購入について


お見積りに関しまして
 お取引のある流通・販売店・販売代理店様にお問合せください。
 また下記より弊社にお問合せいただけます。 
 
追加購入は可能です。
 その場合、これまでお持ちのライセンス数に合算する形で単価が設定されますので、
 新規でご購入いただくより、1ライセンスあたりの単価がお安くご購入いただける場合がございます。
 ご購入いただいた流通・販売店・販売代理店様にお問合せください。また下記より弊社にお問合せいただけます。

LinkIconお問合せフォーム

ライセンス製品のセット内容


新規購入の場合と追加購入の場合で、内容が異なります。

【新規購入】
パッケージ形態での納品となります。
インストールディスク1枚、マニュアル1部(簡易マニュアルが付属する製品や、マニュアルが同梱していない製品もあります)、シリアル番号シート1枚、ライセンス証書1部

【追加購入】
追加でご購入いただいたライセンス数を記載したライセンス証書1部のみの納品となります。

新規購入・追加購入いずれもメール納品は行っておりません。

アカデミックライセンスについて


アカデミックライセンスの対象
教育機関および教育を目的とする機関にお勤めの方・児童・生徒・ 学生ならびに教職員の方がご利用いただく製品としてアカデミックライセンスをご用意しておりま す。アカデミックライセンスの対象は以下となります。

 ■ 文部科学省認可の幼稚園、小学校、中学校、高等学校、高等専門学校、
   短期大学、大学、大学院、専門学校、各種学校。
 ■ 文部科学省認可の学校、学校法人、公立の公共職業訓練施設、
   教育委員会などの学校教材の公的購買代行機関、教育センターなどの教職員の研修機関。
 ■ 博物館、美術館、図書館、教育を目的とした機関で、
   文部科学省が所管する独立行政法人
 ■ 国および地方自治体が設立した各種大学校
 ■ 地方教育行政の組織及び運営に関する法律第30条に定める教育機関
   (教育センター、教育研究所、美術館、博物館、公民館、図書館など)